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‘빅데이터 분석’, 사회 문제 해결할 ‘특효약’

기존 분석법 한계 뛰어넘는 ‘빅데이터’ 기반의 생태계 조성 필요해

‘빅데이터 분석’, 사회 문제 해결할 ‘특효약’

[산업일보]
급격하게 변화하는 현대 사회에서 빅데이터 분석을 통해 새롭게 등장하는 사회 문제의 출현을 예측하며 원인을 파악하려는 노력이 활발히 이어지고 있다.

한국과학기술정보연구원(이하 KISTI)의 보고서 ‘빅데이터 분석, 사회 문제 해결의 길을 열다!’에서는 ‘빅데이터 분석’이 한정된 표본에 기반을 두지 않아 사회 문제를 정확하게 진단하고 발굴해 신속한 대응을 가능케 한다고 짚었다.

보고서가 제시한 사회 문제의 진단과 발굴에서의 빅데이터의 강점은 ▲정확성과 범위 ▲상시적 분석 ▲거시적 접근 ▲미래 예측력 ▲사회 현상의 정밀한 관찰 ▲상호 비교 분석 등이 있다.

빅데이터 분석이 이러한 강점을 등에 업고 새로운 해결 방안으로 주목을 받는 배경에는 개인과 조직 간의 이해관계가 역동적으로 변화함에 따라 사회 문제의 근원과 정의, 진단, 해결이 모두 불명확해진 상황 등이 있다. 덧붙여 복잡한 사회 문제를 진단하기 위해서는 문제에 대한 개인의 감정과 생각을 정확하게 측정하는 방법이 필요한데, 이에 한계를 보인 설문 조사·델파이 기법 등 기존의 분석법과는 달리 ‘빅데이터 분석’은 기존 분석법의 한계를 극복한다는 관점에서 이목을 끌고 있다.

KISTI의 문희진 연구원은 “실시간으로 생성되는 방대한 소셜 미디어 데이터, 검색 엔진 질문, 신문 기사 등을 분석해 과거에 인지하지 못했던 사회 문제를 포착하고 기존 문제에 새로운 시각을 가지고 접근할 수 있다”라고 설명했다.

문희진 연구원은 “미국, EU, 일본 등은 정책 수립과 미래 사회 구현을 위해 빅데이터 기반의 접근법을 적극적으로 시도하고 있으며, 콜롬비아와 같은 개발도상국도 이와 같은 움직임에 동참하고 있다”라고 덧붙였다.

문 연구원은 사회 문제에 대한 심도 있는 이해에 도달하기 위해 ▲개인감정·생각을 더욱 정확하게 측정할 수 있는 빅데이터 분석법 ▲국가 정책과 사회적 특성을 반영한 빅데이터 분석 체계 ▲사회 문제를 중장기적으로 추적할 수 있는 빅데이터 기반의 지표가 필요하다고 제언했다.

“빅데이터 기반의 사회 문제 해결을 위한 생태계 조성에는 사회 문제에 대한 정확한 수요를 파악하고 파편화된 빅데이터 분석 노력을 연결하는 것이 필요하다”라고 언급한 그는 “정부 출연 기관뿐 아니라 민간에서 행해지는 사회 문제 관련 빅데이터 분석 노력을 함께 묶어 특정 사회 문제와 관련된 자료, 지식, 경험 등이 공유될 수 있도록 해야 한다”라고 덧붙였다.

최수린 기자 sr.choi@kidd.co.kr

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