삼성SDS, AI 에이전트 플랫폼 ‘패브릭스’ 소개…업무 설명하면 AI 비서 ‘뚝딱’ 월드IT쇼서 제조·유통·금융·공공 분야 맞춤형 AI 에이전트 활용 사례 제시 삼성SDS가 서울 코엑스(COEX)에서 22일 열린 ‘2026 월드IT쇼(WIS 2026)’에 기업용 AI(인공지능) 에이전트 플랫폼 ‘Fabrix(패브릭스)’를 출품하고, 산업별 활용 사례를 소개했다. 패브릭스는 기업에서 업무 맞춤형 AI 에이전트를 쉽게 제작하고 활용할 수 있게 지원하는 플랫폼이다. 자연어로 업무 내용과 필요한 역할을 설명하면 AI 에이전트를 생성한다. 온프레미스(On-Premises) 방식으로 기업 내부 서버에 구축하며, 7~8개의 여러 LLM(거대언어모델) 중 업무 특성에 맞는 모델을 선택할 수 있는 유연성도 갖췄다. 이번 전시회에서는 패브릭스로 제작한 산업별 맞춤형 AI 에이전트를 제시했다. 제조 분야에서는 화장품 제조업을 대상으로, SNS를 기반으로 만든 가상 고객 페르소나를 통해 인터뷰·설문 등의 리서치를 수행하고 인사이트를 제공하는 ‘가상고객리서치’ 에이전트를 내놨다.이외에도 ▲유통·서비스 분야의 ‘고객상담’ ▲금융 분야의 ‘카드입회심사’ ▲공공 분야의 ‘유해영상분석’ 에이전트를 공개했다. 업무 중 자주 사용하는 이메일·메신저·회의·드라이브 등에 생성형 AI 기술을 적용해 생산성 향상을 돕는 협업 솔루션 ‘브리티웍스 (Brity Works)’도 함께 선보였다. 관계자는 “누구나 AI 에이전트를 쉽게 만들고, 잘 활용할 수 있게 돕는 것이 삼성SDS가 추구하는 핵심 가치”라고 강조했다.

삼성SDS, AI 에이전트 플랫폼 ‘패브릭스’ 소개…업무 설명하면 AI 비서 ‘뚝딱’

월드IT쇼서 제조·유통·금융·공공 분야 맞춤형 AI 에이전트 활용 사례 제시

기사입력 2026-04-22 18:41:44

2026 월드IT쇼(WIS 2026)의 삼성SDS 부스 전경

[산업일보]
삼성SDS가 서울 코엑스(COEX)에서 22일 열린 ‘2026 월드IT쇼(WIS 2026)’에 기업용 AI(인공지능) 에이전트 플랫폼 ‘Fabrix(패브릭스)’를 출품하고, 산업별 활용 사례를 소개했다.

패브릭스는 기업에서 업무 맞춤형 AI 에이전트를 쉽게 제작하고 활용할 수 있게 지원하는 플랫폼이다. 자연어로 업무 내용과 필요한 역할을 설명하면 AI 에이전트를 생성한다.

온프레미스(On-Premises) 방식으로 기업 내부 서버에 구축하며, 7~8개의 여러 LLM(거대언어모델) 중 업무 특성에 맞는 모델을 선택할 수 있는 유연성도 갖췄다.

삼성SDS의 패브릭스 플랫폼 설명에 귀 기울이는 참관객들

이번 전시회에서는 패브릭스로 제작한 산업별 맞춤형 AI 에이전트를 제시했다. 제조 분야에서는 화장품 제조업을 대상으로, SNS를 기반으로 만든 가상 고객 페르소나를 통해 인터뷰·설문 등의 리서치를 수행하고 인사이트를 제공하는 ‘가상고객리서치’ 에이전트를 내놨다.

이외에도 ▲유통·서비스 분야의 ‘고객상담’ ▲금융 분야의 ‘카드입회심사’ ▲공공 분야의 ‘유해영상분석’ 에이전트를 공개했다.

업무 중 자주 사용하는 이메일·메신저·회의·드라이브 등에 생성형 AI 기술을 적용해 생산성 향상을 돕는 협업 솔루션 ‘브리티웍스 (Brity Works)’도 함께 선보였다.

관계자는 “누구나 AI 에이전트를 쉽게 만들고, 잘 활용할 수 있게 돕는 것이 삼성SDS가 추구하는 핵심 가치”라고 강조했다.

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김대은 기자 kde125@kidd.co.kr

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