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[카드뉴스] 코로나19로 부각된 고령층 디지털 소외, 격차 줄여야

정보취약계층 중 고령층 디지털 정보화 수준 가장 낮아

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[산업일보]
코로나19로 비대면 서비스가 확대되면서 무인 단말기(키오스크)를 도입해 운영하는 영화관, 음식점, 카페 등이 많아지고 있습니다. 이로 인해 디지털 기술에 익숙한 세대와 달리, 노년층이 더욱 소외받으며 디지털 격차가 심화하고 있습니다.

UN에 의하면, 현재 인구 고령화는 빠르게 진행되고 있어 2050년 전 세계 인구의 16%는 65세 이상일 것으로 예상됩니다.

과학기술정보통신부의 2020년 디지털 정보격차 실태조사에 따르면, 장애인·저소득층·농어민·고령층 등의 정보취약계층 중 고령층의 디지털 정보화 수준이 가장 낮은 것으로 나타났습니다.

지난 2월 실시한 경기연구원이 실시한 설문조사에서도 이러한 디지털 소외 현상을 확인할 수 있는데요. 경기도민 1천 명 중 편의점과 프랜차이즈 점포에 설치된 키오스크 사용이 능숙하지 못한 비율은 전체적으로 11.5%에 불과하나, 60대 이상은 33.9%에 달해 차이가 큰 것으로 나타났습니다.

앞으로 고령층의 디지털 격차와 양극화를 줄이기 위해서는 고령자의 ICT 접근성 개선, 교육, 지속적인 모니터링 등이 필요할 것으로 보입니다.

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[산업일보]
코로나19로 비대면 서비스가 확대되면서 무인 단말기(키오스크)를 도입해 운영하는 영화관, 음식점, 카페 등이 많아지고 있습니다. 이로 인해 디지털 기술에 익숙한 세대와 달리, 노년층이 더욱 소외받으며 디지털 격차가 심화하고 있습니다.

UN에 의하면, 현재 인구 고령화는 빠르게 진행되고 있어 2050년 전 세계 인구의 16%는 65세 이상일 것으로 예상됩니다.

과학기술정보통신부의 2020년 디지털 정보격차 실태조사에 따르면, 장애인·저소득층·농어민·고령층 등의 정보취약계층 중 고령층의 디지털 정보화 수준이 가장 낮은 것으로 나타났습니다.

지난 2월 실시한 경기연구원이 실시한 설문조사에서도 이러한 디지털 소외 현상을 확인할 수 있는데요. 경기도민 1천 명 중 편의점과 프랜차이즈 점포에 설치된 키오스크 사용이 능숙하지 못한 비율은 전체적으로 11.5%에 불과하나, 60대 이상은 33.9%에 달해 차이가 큰 것으로 나타났습니다.

앞으로 고령층의 디지털 격차와 양극화를 줄이기 위해서는 고령자의 ICT 접근성 개선, 교육, 지속적인 모니터링 등이 필요할 것으로 보입니다.

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