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심층기획 중소·벤처기업, 감춰져 있는 데이터까지 활용해야 앞선다

SK C&C 데이터랩장 김준환 상무 “분석 데이터 시각화, 현업 활용에 효과적”

중소·벤처기업, 감춰져 있는 데이터까지 활용해야 앞선다
기조강연에 나선 아마존 웹서비스(AWS) 코리아 정우진 이사


[산업일보]
4차 산업혁명 시대에 진입함에 따라 빅데이터는 21세기의 원유라고 불리울 정도로 그 가치를 인정받고 있다. 이러한 가운데, 빅데이터를 활용해 기업의 성과 창출을 위한 전략과 시사점을 제시하는 자리가 마련됐다.

최근 서울시와 SBA(서울산업진흥원, 대표이사 주형철)는 ‘21세기의 원유, 빅데이터 활용과 중소․벤처기업을 위한 비즈니스 전략’을 주제로 상암동 서울산업진흥원에서 '제2회 SBA 서울혁신포럼'을 개최했다.

이 날 행사에는 아마존 웹서비스(AWS) 코리아의 정우진 이사가 기조강연자로 나서 ‘빅데이터 신기술의 글로벌 트렌드와 중소‧벤처 기업에의 시사점’에 대해 강연을 진행했다.

정우진 이사는 “현재 서비스의 대부분이 데이터를 기반으로 진행되기 때문에 데이터를 연계한 비즈니스로의 전환이 요구되고 있다”며 “이를 위해서는 고객의 의사결정과 라이프스타일 등 고객이 관심을 가지고 있는 트렌드를 고려해야한다”고 전했다.

또한, 본격적인 강연에서 아마존을 비롯한 넷플릭스, 우버, 에어비앤비 등 빅데이터와 인공지능을 적절히 활용한 기업들의 사례와 빅데이터의 글로벌 트렌드에 대해 설명했다.

정 이사는 넷플릭스를 ‘아마존의 웹서비스 플랫폼을 활용해 전 세계를 상대로 문을 연 비디오 가게’라고 표현하며 “아마존의 추천 상품이 구매로 이어지는 비율이 35%인 반면, 넷플릭스는 이용자의 75%가 추천받은 콘텐츠를 소비한다”고 전한 그는 "넷플릭스는 확률 기반의 고객이 원하는 콘텐츠 추천 시스템을 제대로 활용하고 있다”고 언급했다.

아마존의 플랫폼을 이용한 숙박공유 사이트, 에어비앤비의 사례도 소개했다. 정 이사는 “에어비앤비는 가격뿐만 아니라 최적의 위치, 집의 형태 등 개인 선호도에 따른 맞춤형 옵션 선택이 가능하다”며 “에어비앤비는 여행 관련 데이터 플랫폼을 다양한 산업 비즈니스에 활용하고 있어 최근 많은 관심을 얻고 있다”고 전하기도 했다.

이렇듯 기업의 사례를 소개한 정 이사는 “데이터의 근본은 사람들이 무언가를 구매하려고 하는 것과 움직이는 영향을 주는 모든 것을 말한다”며 “구매데이터, 결제 데이터, 구매주기뿐만 아니라 감춰져있는 모든 데이터까지 활용해야 유리한 위치를 선점할 수 있을 것”이라고 전하며 강연을 마무리했다.

중소·벤처기업, 감춰져 있는 데이터까지 활용해야 앞선다
SK C&C 데이터랩장 김준환 상무


이어 ‘빅데이터 활용의 국내 현실과 중소기업을 위한 제언’을 주제로 강연에 나선 SK C&C 데이터랩장 김준환 상무는 “현재 인공지능 및 딥러닝이 비약의 발전을 이룩했지만 실제로 적용이 제대로 이뤄지고 있는 분야와 그렇지 않은 분야가 존재한다”며 “인공지능과 딥러닝 모두 제대로 된 고려가 선행된 후 활용에 있어서도 주의가 요망된다”고 전했다.

김준환 상무는 빅데이터 활용을 위한 분석용 데이터 확보에 많은 어려움이 있다고 언급하기도 했다. “데이터를 수집한다고 하더라도 설명해 줄 사람이 없는 것은 물론, 수집한 데이터의 일관성이 없거나 저품질인 경우도 고려해야 한다”며 “빅데이터를 현업에 적용하기 위해서는 데이터분석 역량, 활용도구로서의 빅데이터 역량, 커뮤니케이션 능력과 더불어 양질의 많은 데이터가 필요하다”고 전했다.

또한, 빅데이터의 현업 활용에 있어 효과적인 방법을 소개하기도 했다. 김 상무는 “데이터 분석 결과를 말로 설명하는 방식보다는 데이터를 인터랙티브하게 시각화해 전달하는 것이 효과적이며 분석에 의한 현업 의사결정의 대응방안을 제시하는 것 역시 좋은 방법“이라고 제시했다.

마지막으로 김 상무는 “시도 횟수의 법칙이 일만 시간의 법칙을 이긴다”고 전하며 “중소기업들은 빅데이터의 작은 성공사례를 우선적으로 만든 후, 운영을 통해 시행착오를 최소화한다면 빠른 실행방안을 내놓을 수 있을 것”이라며 빅데이터 활용 시도의 중요성을 강조했다.
강은영 기자 qboom@kidd.co.kr

반갑습니다. 산업부 강은영 기자입니다. 산업 관련 빅데이터(Big Data), 3D프린터, 웨어러블 기기, 가상현실(VR) 분야 등과 함께, ‘산업인 24시’, ‘동영상 뉴스’, ‘동영상 인터뷰’ 를 통해 여러분을 찾아뵙겠습니다.

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